이번 주 팀의 원격 커뮤니케이션을 평가하십시오.  

 왜 그래야 하나?

 팀이 원격으로 일을 할 때, 지속적으로 정보교환이 잘 흘러가고 협력이 잘 되고, 또한 중요한 아이디어에 대해 논의할 시간을 갖기 위해 세심한 주의와 관심이 필요합니다. 특히 사람들이 지난 몇 달 동안 원격근무 방식이나 형태를 변경했다면 지금이 의상소통을 얼마나 잘하고 있는지 확인하고 약점을 개선하기 좋은 때입니다.

 

방법

 1. 당신이 팀의 원격 커뮤니케이션을 평가하기위해 팀원들을 만나고 싶다고 적어도 하루 전에 알려준다.

(예시) “우리가 모두 원격으로 일하고 있기에 이번 주 팀 미팅 첫 20분간 팀으로 어떻게 커뮤니케이션하고 있는지 의논하고 싶습니다"

 2. 미팅 의제에 솔직한 대화를 유도하는 질문 목록을 포함시킨다.

  당신의 자가진단을 포함하는 질문을 추가하여 사람들이 문제를 편안하게 제기할 수 있도록 도울 수 있습니다 (예를 들면, “다른 팀원들이 내와 커뮤니케이션이 잘 된다고 느끼는가?” 때때로 나는 그런 자연스러운 면대면 상호작용이 그립고 우리 대화사이에 너무 많은 시간이 소요되는 것 같은 느낌을 받는다”).

다른 토론 질문들은 다음과 같은 사항을 포함할 수 있습니다.

• 팀의 업데이트, 뉴스 및 아이디어를 공유하는 방식을 어떻게 평가합니까?
• 팀원들의 일정과 그들이 무슨 일을 하고 있는지 얼마나 잘 이해하고 있습니까?
• 팀의 피드백과 협업 수준은 어떻습니까?
• 팀 내에서 인정과 축하와 관련하여 더 잘할 수 있는 일은 무엇입니까?
• 더 좋은 팀워크를 위해 감안해야 할 다른 것들이 있습니까?

 3. 회의 중에 구체적인 커뮤니케이션 개선사항에 초점을 맞추기 위해 후속질문을 한다.

 팀원들이 그들의 평가를 공유할 때 “왜 협업이 그렇게 어려운 일이라고 생각합니까?” 혹은 “어떻게 일의 진척상황을 효과적으로 공유할 수 있을까요?” 또는 “팀의 성취를 화상으로 축하하기 위한 몇 가지 아이디어는 무엇입니까?”와 같은 열린 질문으로 깊이 파고 드십시오. 만약 어떤 팀원들이 비판을 나누는 것을 당황해 하거나 꺼려한다면 다음 면대면 미팅에서 개인적으로 해결하라. 누군가가 당신의 피드백을 더욱 자주 필요로 할 수 있지만 그룹 미팅에서 개인적인 문제를 제기하는 것을 꺼려할 수도 있기 때문입니다.  

4. 개선할 사항을 파악하고 실행한다.

 당신은 팀으로 어떠한 실천 사항들을 결정할 수 있습니다 (예를 들어, 모든 사람이 하루종일 자신의 온라인 상태를 시시각각 업데이트하여 팀원들이 바쁠 때를 알 수 있게 합니다). 다른 실천 행동들을 당신 스스로 (예: 혁신과 개선사항에 관한 생각을 나누기 위해 월간회의를 개최한다) 결정하거나 혹은 특정 개인과 (예: 당신과 직속 부하직원은 면대면 미팅을 여러 번에 걸쳐 짧은 회의로 나누기로 결정하여 그들이 더 자주 아이디어를 얻을 수 있도록 한다)   

 몇 주 동안 정기적으로 새로운 커뮤니케이션을 시도해 본 후 부하직원과 변경 사항이 잘 작동하는지 확인하십시오. 그렇지 않을 경우 재조정하십시오. 그렇게 한 후 계속해서 정기적인 평가(아마도 분기별로)를 수행하여 원격 팀 커뮤니케이션을 더울 개선할 수 있는지 확인해 보십시오.

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